Pemasar dan Data: Suatu Hubungan Penting

Karena semakin banyak perusahaan menjadi sangat bergantung pada teknologi, ada peningkatan kebutuhan karyawan untuk menyadari masalah teknologi yang dapat memengaruhi bisnis. Beberapa masalah terbesar yang dihadapi oleh departemen TI juga dapat mempengaruhi bagian lain dari bisnis, termasuk tim pemasaran misalnya.

Nilai Data

Terlepas dari sifat data – apakah berorientasi pribadi atau pelanggan, kekayaan intelektual atau gambar – informasi adalah aset berharga bagi organisasi mana pun. Seringkali, suatu organisasi akan menyimpan data yang bernilai bagi orang lain, itulah sebabnya setiap bisnis merupakan target potensial bagi mereka yang memiliki niat jahat. Indeks Kemiskinan Cyber ​​Security Tahunan RSA 2016 melaporkan bahwa dalam satu tahun terakhir, 70% institusi mengatakan mereka harus berurusan dengan insiden keamanan yang berdampak negatif pada operasi bisnis mereka.

Jika terjadi pelanggaran data, ada biaya jangka panjang, serta langsung. Dalam jangka pendek, perusahaan perlu melakukan investigasi dan pembersihan. Dalam jangka panjang, mereka harus berurusan dengan masalah-masalah seperti penurunan pendapatan, hilangnya IP, audit peraturan, dampak terhadap persepsi pelanggan dan reputasi merek. Bagian pemasaran dan PR dari perusahaan mana pun harus dilibatkan baik jangka pendek maupun jangka panjang untuk membantu organisasi pulih sebaik mungkin.

Bahkan ketika tidak ada pihak jahat yang merencanakan mencuri informasi berharga dari perusahaan, kesalahan manusia yang sederhana dapat menyebabkan hilangnya data besar-besaran yang akan merusak reputasi bisnis.

Semakin banyak orang menjadi semakin sensitif tentang masalah ini, termasuk anggota dewan dan manajemen eksekutif. Studi State of the CIO IDG 2016, melaporkan bahwa CEO sekarang menganggap keamanan cyber sebagai salah satu dari tiga inisiatif bisnis teratas bagi mereka. Banyak perusahaan besar mulai merekrut Chief Risk Officer untuk membantu mengurangi risiko bisnis.

"

Sementara organisasi besar mungkin mampu membayar ini, tidak semua bisnis bisa. Itulah sebabnya setiap orang di dalam organisasi harus menjadi lebih peka terhadap masalah ini dan memahami apa artinya menerapkan praktik terbaik terbaru, untuk mencegah terjadinya kehilangan data dan pelanggaran data. Pemasar dalam organisasi harus memahami bahwa mengelola data bukan semata-mata masalah TI, tetapi masalah bisnis.

Meskipun tim pemasaran harus tertarik pada TI, departemen TI tidak boleh membuat kesalahan dengan mengabaikan program pemasaran online yang aman yang menangkap informasi sensitif dari pelanggan. Sudah saatnya tim pemasaran dan TI menyelaraskan prioritas mereka.

Tempat yang baik bagi tim pemasaran untuk memulai adalah untuk mengetahui dengan pasti di mana dan bagaimana perusahaan bisa kehilangan data. Berikut adalah beberapa penyebab hilangnya data yang paling umum:

 

Human Error

Salah satu alasan paling umum hilangnya data adalah kesalahan manusia, seperti klik sederhana tombol yang menghapus data. Meskipun banyak sistem akan meminta pengguna untuk mengonfirmasi penghapusan, fitur ini mungkin telah dinonaktifkan di beberapa titik.

Kegagalan Perangkat Keras

Kegagalan perangkat keras mungkin merupakan alasan nomor satu untuk kehilangan data. Perangkat keras mungkin gagal karena belum dirawat dengan benar atau peralatannya sudah terlalu tua. Kunci untuk menghindari masalah ini adalah memastikan bahwa semua peralatan diganti kapan saja diperlukan. Tentu saja, bahkan ketika perusahaan mengganti perangkat keras, masih ada kebutuhan untuk membuat cadangan file di lokasi yang dapat diandalkan. Pilihan yang semakin populer adalah menggunakan cadangan Cloud, seperti Umbrellar Cloud Backup di Selandia Baru atau IDrive di Inggris. Pilihan lain adalah menggunakan hard drive eksternal.

Virus dan Malware

Bagian dari risiko online adalah banyaknya virus yang ada. Ada banyak yang mampu menyebabkan kerusakan parah, dengan kehilangan data hanya satu efek samping. Beberapa yang paling berbahaya adalah yang dirancang untuk mencuri dan merusak data bisnis. Virus tersebut dirancang oleh pihak jahat yang mengetahui nilai informasi seperti penemuan teknis dan basis data klien. Sambil mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghindari terserang virus semacam itu sejak awal, cadangan juga muncul sebagai solusi pemulihan yang andal.

Kegagalan Daya

Kegagalan daya yang tidak terduga dapat merusak lebih dari satu cara. Data dapat hilang ketika daya tiba-tiba mati, sama seperti seseorang bekerja dengan database canggih atau pekerjaan penting lainnya.

Berbagai jenis masalah yang mungkin muncul dengan kegagalan daya yang tidak terduga adalah salah satu yang mempengaruhi perangkat keras atau sistem operasional komputer. Jika komputer terpaksa dimatikan tiba-tiba, tanpa prosedur yang tepat, mem-boot ulang sistem operasi nanti mungkin terbukti bermasalah. Itu kemudian dapat menyebabkan reaksi berantai yang dapat menyebabkan data menjadi tidak dapat diakses.

Selain itu, elemen perangkat keras komputer mungkin rusak jika ada perubahan tegangan secara tiba-tiba – terutama hard drive dan komponen lain yang sensitif terhadap perubahan medan magnet yang kuat.

Bencana Alam

Apakah itu banjir atau kebakaran liar, apa pun bisa terjadi kapan saja, terutama di daerah rawan bencana. Setiap organisasi yang berlokasi di area seperti itu harus mengetahui jenis bencana alam yang mungkin terjadi dan mempersiapkannya secara memadai. Beberapa bencana alam begitu dahsyat sehingga perusahaan tidak pernah dapat sepenuhnya pulih darinya.

Kesimpulan

Meskipun tim pemasaran tidak diharapkan terlibat dalam tugas-tugas TI reguler, seperti menjaga cadangan dan mengetahui bagian apa yang perlu diganti pada titik apa, penting bagi mereka untuk mengetahui apa beberapa masalah ini. Oleh karena itu, tim pemasaran dan TI harus berhubungan satu sama lain dan memiliki pemahaman yang sama tentang cara terbaik untuk menangani insiden kehilangan data.

Pos Pemasar dan Data: Suatu Hubungan Penting muncul pertama kali pada.

Topic:

Just For You